服务器响应迟缓,或发出了杂音

我们很抱歉没有为您提供良好的使用体验,通常,网络问题和服务器性能问题会影响连接体验,请根据以下信息逐一排查:

检查您的网络连接方式

  您正在使用无线 Wi-Fi,还是 4G 方式上网?如果您正在使用 2.4 GHz 频段的 Wi-Fi,体验可能不理想。建议您使用 5G 频段的 Wi-Fi,或者使用有线方式上网,从而获得最佳网络连接体验。
如果您使用移动数据(4G)方式上网,运营商基站的性能也会影响您的连接速率。

您正在进行下载操作吗?

  下载文件会耗费大量带宽,如有可能,请为远程桌面保留不低于 2 Mbps(250 KB/s)的带宽。

您正在使用过时的操作系统吗?

  推荐您从 Windows 10 系统连接校园服务器。您也可以使用 Windows 8.1,但如果您正在使用 Windows 7 系统,请确认远程桌面客户端版本已升级到 6.3.9600。我们不支持 Windows 7 之前版本的系统,请知悉。

您的网络到服务器的延迟很高吗?

请使用 ping -n 20 chinaconnector.viyfschool.viyf.org 命令来检测您的网络到服务器的延迟。推荐的延迟不超过 50 ms,最小和最大延迟的波动不超过 5 ms 且丢包率为 0。

您的网络是否屏蔽了 UDP 协议?

  UDP 比 TCP 传输速度快,延迟低,因此,Windows 2019 远程桌面也使用 UDP 进行加速。在键盘命令发送到远程计算机的情况下,您可以按 Ctrl + Alt + 行首,然后按 Tab 到“连接信息”,按空格键。如果对话框显示“已启用 UDP”,就表示您的网络支持 UDP,否则,速度应该会很慢,这个问题无解。

您是否正在从服务器复制文件?

如果您一边复制文件一边操作服务器,您应该会感到响应速度变慢,如果文件复制完毕后依然很慢,请尝试注销并重新登陆服务器。如果您要复制超过 50 MB 的文件,请使用文叔叔等解决方案。

我听到了服务器的读屏软件传来断断续续的声音,并且操作速度奇慢无比,这是为什么?

本服务器的小时平均 CPU 使用率是有限的,如果先前的同学耗费了大量 CPU,就会引致 CPU 速度受限。一旦 CPU 速度受限,就会出现这种情况。除了等待,没有其他方法解决该问题。

后续步骤

  如果上面的方法无法解决您的问题,请与我们联系。